Preguntas frecuentes
Todo sobre pagos y planes
¿Puedo cancelar mi plan cuando quiera?
Sí. Los planes son de renovación mensual y puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel, sin multas. El acceso se mantiene hasta el final del período ya pagado. Además, si no estás satisfecho en los primeros 15 días, te devolvemos el dinero según nuestra política de reembolsos.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PSE, Nequi, Daviplata y consignación bancaria. Los pagos se procesan de forma segura y emitimos factura electrónica con nuestro NIT 901.743.519-7.
¿Hay descuentos para estudiantes o periodistas?
Sí. Estudiantes de comunicación con carné vigente y periodistas afiliados a colegios o asociaciones de prensa reciben 20% de descuento. También ofrecemos becas parciales por convenio con organizaciones aliadas.
¿El plan Redactor incluye talleres nuevos?
Así es. Mientras tu plan esté activo, accedes a los talleres y pistas nuevos sin pagar nada adicional. Si cancelas, conservas tus certificados y el acceso de por vida a tus piezas publicadas.
¿Cómo funciona la garantía de 15 días?
Si dentro de los primeros 15 días de tu inscripción consideras que el programa no es para ti, escríbenos a [email protected] y te reembolsamos el 100% del valor pagado. Este derecho se suma al retracto de 5 días hábiles de la Ley 1480 de 2011.